1.7. Fehlerbehandlung

Bitte Fehler oder unerwartete Reaktionen des Portals an den WWW-Betreuer mit möglichst detaillierten Angaben melden, um die Ursache für den Fehler schnell zu finden und beseitigen zu können.
Hilfreiche Angaben sind:

• Welches Formular hatte man aufgerufen? (Überschrift des Formulars)
• Welche Daten hatte man eingegeben/ausgewählt?
• Welchen Schalter/Menüpunkt hatte man angeklickt?
• Welche Informationen wurden als Reaktion auf Schalterbetätigungen im Arbeitsbereich angezeigt?
• Wie äußerte sich der Fehler? (Fehlermeldungen o. a.)

Es gibt verschiedene Kategorien von Fehlern.

Kritische Fehler

Schwerwiegende Fehler äußern sich dadurch, dass das Portal eine leere WWW-Seite oder eine Seite mit einer Fehlermeldung erzeugt.
Da bei solchen Fehlern das Menü nicht angezeigt wird, muss man die WWW-Adresse https://www.freundeskreis-selketalbahn.de/veranstaltungen/index.php?action=15 aufrufen, um halbwegs weiterarbeiten zu können.

Logische Fehler

Nach Betätigen eines Schalters/Anklicken eines Menüpunktes zeigt das Portal nicht die Reaktion, die man erwartet hatte.

Bei Berechnungen wird nicht das erwartete Ergebnis angezeigt.

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