Dokumentation zur Verwaltung von Buchungen und Terminen

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Inhalt > Kundendaten > Adresse ändern

4.6. Adresse ändern

Über das Hauptmenü Kunden/Adressen gelangt man zur Adressliste. Durch Betätigen des Schalters in einer Adresszeile des Kunden wird das Formular zum Bearbeiten der Kundendaten (s. Kundendaten ändern) im Arbeitsbereich des Portals angezeigt. Darunter befindet sich ein Formular mit den Adressen des Kunden (s. Bild 1). Mittels der Schalter kann man eine Adresse hinzufügen oder die ausgewählte Adresse berabeiten.
In den Formularen zum Hinzufügen und Bearbeiten von Buchungen gibt es den Schalter .

Bild 1: Formular zur Auswahl der Adresse, zum Bearbeiten und zum Hinzufügen einer Adresse zu einem Kunden

Eine Adresse sollte nur geändert werden, wenn sie fehlerhaft ist.¹
Wenn sich der Name des Kunden (z. B. durch Heirat), die Adresse durch Umzug oder durch Eingemeindung geändert hat oder der Kunde die Rechnung an eine zeitweilige (z. B. Urlaubsadresse) geschickt haben möchte, dann sollte eine neue Adresse hinzugefügr werden (s. Neue Adresse erfassen).

Eine nach Namensänderung, Umzug o. a. nicht mehr gültige Adresse sollte entsprechend als „nicht mehr gültig“ gekennzeichnet werden.

Bild 2 zeigt das Formular zum Aktualisieren einer Adresse.
Bei „Status“ kann man eine Adresse als nicht mehr gültig kennzeichnen. Die Adresse steht für neue Buchungen u. a. nicht mehr zur Auswahl.
Bei „Hinweis“ muss ein Text zur Identifizierung der Adresse eingegeben werden. Der Text dient als Hinweis/Unterscheidungsmerkmal.
Im Feld „Adresszusatz“ sind bei Bedarf Ergänzungen zur Adresse einzutragen. Das kann z. B. bei Urlaubsadressen der Name des Vermieters („bei Familie Müller“) sein. In dem Feld können Angaben zum Gebäude (z. B. bei Adressen in den Niederlanden) eingetragen werden.

Bild 2: Formular zum Ändern von Adressdaten

Die Angabe eines Ortsteils muss als letzte Zeile des Adresszusatzes erfolgen, damit diese im Anschriftenfeld über der Straße steht.
Die Abkürzung „OT“ ist überflüssig.
Die Anngabe des Ortsteils hinter dem Ort (z. B. Quedlinburg/OT Gernrode) entspricht nicht den Regeln der Deutschen Post AG für maschinenlesbare Anschriften.

Im Feld „Anschriftenfeld“ ist die Postanschrift so einzutragen, wie sie auf der Rechnung erscheinen soll.
Nach Anklicken des Symbols öffnet sich ein Fenster mit Hinweisen zum Anschriftenfeld.
Durch Betätigen des Schalters wird aus den Angaben in den anderen Feldern eine Anschrift generiert.²
Auf der WWW-Seite der Deutschen Post AG ist erläutert, wie eine maschinenlesbare Postanschrift aussehen soll.³ Bei sekretaria.de findet man weitere Hinweise, wie eine formell und höflich korrekte Anschrift speziell bezüglich Anrede, Ttitel und Funktion aussehen sollte.

Damit das Anschriftenfeld in das Fenster eines Briefumschlags passt, sollte es maximal sechs Zeilen enthalten.

Bei Auslandsanschriften muss das Land in internatiomaler Schreibweise einzugeben. Die deutsche Landesbezeichnung kann optional angefügt werden (z. B. „Netherlands/Niederlande“).

Nach Betätigen des Schalters werden die Daten geprüft. Wenn keine Beanstandungen bestehen, speichert das Portal die Adresse. Anschließend kehrt das Portal zu dem Formular zurück, von dem aus das Hinzufügen/Bearbeiten der Adresse ausgelöst wurde.

Eine Adresse ist dann „fehlerhaft“, wenn sie Schreibfehler enthält, wenn der Straßenname falsch geschrieben ist, wenn die Hausnummer falsch ist, wenn die Postleitzahl falsch ist, wenn der Ortsname und eine Ortsteilbezeichnung nicht in den entsprechenden Feldern angegeben sind und wenn das Anschriftenfeld nicht den geltenden Regeln entspricht.

Die Anschrift wird ind der für die Bundesrepublik Deutschland geltenden Form zusammengesetzt. Für Auslandsanschriften muss die Anschrift ggf. manuell nachbearbeitet werden. Hinweise siehe Informationen der Deutschen Post AG.

Wenn eine Anschrift nicht maschinenlesbar ist wird die Postsendung in den Briefverteilzentren aussortiert und einer gesonderten Behandlung unterzogen, was eine spätere Zustellung beim Empfänger zur Folge haben kann.

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