Die Informationen zu einem Kunden sind in zwei Tabellen gespeichert. Die Tabelle „Kunden“ enthält die Namen, Mobiltelefonnummern und Mail-Adressen. Die Tabelle „Adressen“ enthält die Postadressen und Telefonnummern.
Zu einem Kunden können mehrere Adressen zugeordnet sein (z. B. Wohnanschrift, Urlaubsanschrift, alte Wohnanschrift, Wohnanschrift nach Umzug).
Welche Daten in welcher Tabelle stehen, ist unter Neuen Kunden erfassen zu sehen.
Ein Kunde sollte zwecks Einsparung von Speicherplatz, aus Gründen der Übersichtlichkeit (Zuordnung der Kundennummern) u. a. m. nur einmal in der Datenbank geführt werden.1
Kunden können mehrfach in der Datenbank stehen, wenn diese per WWW-Portal mehrfach gebucht haben.
Mit Hilfe der Funktion Doppelte Kundendaten entfernen sollten mehrfach in der Datenbank enthaltene Kundendaten zu einer Kundennummer zugeordnet werden.
Adressen sollten nur geändert werden, wenn sie fehlerhaft sind.
Aus Gründen der Nachvollziehbarkeit sollten bei Umzug, Namensänderung o. ä. Gründen vorhandene Adressen nicht geändert sondern eine neue Adresse angelegt werden.
Nicht mehr zu verwendende Adressen sollten mit „nicht mehr gültig“ gekennzeichnet werden (s. Adressliste oder Adresse ändern).
In der Tabelle der Kunden wird gespeichert, welche Adresse des Kunden zuletzt verwendet wurde.
