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Nach dem Ausführen bestimmter Funktionen wird der Bearbeitungsstatus einer Buchung vom Portal geändert.
Es besteht die Möglichkeit den Status manuell zu ändern.
In Tabelle 1 sind die vorgesehenen Status zusammengestellt.
| Status | Index | Bedeutung |
|---|---|---|
| Bestellung | 0 | Die Bestellung ist weder in der Warteschlange für zurückgegebene Fahrkarten noch als Buchung angenommen. |
| Warten | 1 | Die Bestellung ist in der Warteschlange für zurückgegebene Fahrkarten. |
| angenommen | 2 | Die Bestellung ist angenommen (gebucht). Es ist die entsprechende Anzahl Plätze reserviert. |
| bearbeitet | 3 | Die Buchung wurde von einem Bearbeiter bearbeitet. |
| bestätigt | 4 | Dem Besteller wurde durch einen Bearbeiter die Annahme der Bestellung bestätigt. |
| Re. erstellt | 5 | Für die Buchung wurde die Rechnung als PDF-Datei erzeugt. |
| Re. per Post | 6 | Die Rechnung wurde per Post an den Besteller geschickt. |
| Re. per Mail | 7 | Die Rechnung wurde per Mail an den Besteller gesendet. |
| Stornierung | 10 | Die Beestellung wurde storniert. |
| Absage | 11 | Ein Bearbeiter hat dem Besteller mitgeteilt, dass die Bestellung nicht angenommen wurde bzw. die Fahrt nicht stattfindet. |
| Geld zurück | 15 | Dem Besteller wurde bereits eingezahltes Geld zurückerstattet z. B. aufgrund des Ausfalls einer Fahrt. |
Nur bei den Status mit Index 2 bis 7 werden Plätze reserviert/Fahrkarten zugeordnet.
Zum Stornieren einer Buchung gibt es mehrere Möglichkeiten.
Im Hauptmenü wird über die Buchungsliste aufgerufen.
Über die Auswahlkästchen lassen sich mehrere Buchungen auswählen.
Nach Betätigen des Schalters wird das Formular zum Auswählen des Bearbeitungsstatus angezeigt (s. Bild 1).
Nach Betätigen des Schalters werden in Abhängigkeit vom gewählten Status Platzreservierungen vorgenommen, nicht geändert oder gelöscht.
Betätigt man in einer Buchungsliste den Schalter , so wird das Formular zum Bearbeiten von Buchungen angezeigt. In dem Formular kann man ebenfalls einen Buchungsstatus auswählen.